Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Bestellungen so zügig wie möglich. Die konkrete Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit und Bestellaufkommen variieren.
SANFAYA · Service
Versand & Lieferung
Damit deine Bestellung gut bei dir ankommt, findest du hier die wichtigsten Informationen zu Bearbeitung, Versand und Sendungsverfolgung.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir vor dem Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Sie hängt unter anderem vom gewählten Versanddienstleister und der Lieferadresse ab.
Versandgebiet
Die aktuell verfügbaren Liefergebiete und Versandarten werden dir im Checkout angezeigt. Wenn deine Adresse nicht auswählbar ist, schreib uns bitte vor der Bestellung.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Sie können von Lieferadresse, Versandart und Bestellumfang abhängen.
Sendungsverfolgung & Lieferprobleme
Sobald für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Informationen über die von Shopify beziehungsweise dem Versanddienstleister bereitgestellte Versandbestätigung.
Ist eine Sendung beschädigt, verspätet oder nicht angekommen? Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer unter info@sanfaya.com. Wir schauen uns den Vorgang gern mit dir an.
Hinweis: Maßgeblich sind immer die Versandoptionen, Lieferzeiten und Preise, die dir im Checkout für deine konkrete Bestellung angezeigt werden. Die Versandbedingungen müssen zusätzlich im Shopify-Admin gepflegt werden.